Algemene Voorwaarden

 

Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden van Sparkwork. Door gebruik te maken van onze diensten en producten, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Sparkwork, gevestigd te Den Bosch. Hierna te noemen: gebruiker.

 

---

 

ARTIKEL 1. Definities

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

• Gebruiker: de gebruiker van deze algemene voorwaarden;

• Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de gebruiker;

• Overeenkomst: iedere wederzijdse aanvaarding, schriftelijk of per e-mail bevestigd, van de levering van één of meer diensten door de gebruiker;

• Diensten: alle trainingen, coachingsessies, workshops en aanverwante activiteiten die door de gebruiker worden aangeboden.

---

 

ARTIKEL 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, offerte en elke overeenkomst tussen gebruiker en cliënt, waarbij gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. 

Deze voorwaarden gelden ook voor alle overeenkomsten waarbij derde partijen betrokken moeten worden voor de uitvoering.

 

---

 

ARTIKEL 3. Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de aanbieding of offerte een aanvaardingstermijn is gesteld.

De door gebruiker gedane aanbiedingen en offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Gebruiker is slechts gebonden indien de aanvaarding hiervan binnen 30 dagen schriftelijk door de cliënt is bevestigd.

De in aanbiedingen of offertes genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

 

---

 

ARTIKEL 4. Uitvoering van de overeenkomst

Gebruiker zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren volgens de normen van goed vakmanschap en op basis van de stand van zaken op dat moment.

Indien juiste uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft gebruiker het recht werkzaamheden door derden te laten verrichten.

Cliënt zorgt tijdig voor alle informatie die gebruiker nodig heeft voor uitvoering van de overeenkomst. Wordt deze informatie niet tijdig verstrekt, dan mag gebruiker de uitvoering opschorten en/of extra kosten aan cliënt in rekening brengen.

Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade door gebruik van onjuiste of onvolledige informatie, tenzij dit voor gebruiker bekend had moeten zijn.

Bij gefaseerde uitvoering mag gebruiker uitvoering van latere fasen opschorten totdat cliënt de resultaten van eerdere fasen schriftelijk heeft goedgekeurd.

 

---

 

ARTIKEL 5. Annulering of wijziging

Annulering
Annulering of wijziging van een training of coachingsessie door de cliënt dient schriftelijk te gebeuren.

Bij annulering gelden de volgende kosten:

• Tot 4 weken voor de training: 25%

• Tot 1 week voor de training: 50%

• Binnen 1 week voor de training: 100%

Bij annulering van een coachingsessie of training binnen 24 uur voor aanvang wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. Afspraken die eerder worden geannuleerd of verzet, worden niet in rekening gebracht. Niet verschijnen (‘no-show’) wordt volledig in rekening gebracht.

Gebruiker behoudt zich het recht voor trainingen of coachingsessies te verplaatsen bij onvoorziene omstandigheden, in overleg met cliënt.

Wijziging
Indien tijdens uitvoering blijkt dat wijzigingen noodzakelijk zijn, zullen partijen in overleg de overeenkomst aanpassen.

Wijzigingen die gevolgen hebben voor oplevertermijn, kosten of kwaliteit worden tijdig aan cliënt gemeld. Bij een vaste prijs zal gebruiker aangeven of deze wijzigt.

 

---

 

ARTIKEL 6. Vertrouwelijkheid

Beide partijen zijn verplicht alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar of uit andere bron verkrijgen, geheim te houden. Informatie is vertrouwelijk als dit is medegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie.

 

---

 

ARTIKEL 7. Intellectueel eigendom

Gebruiker behoudt de rechten op materialen zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, presentaties en software. Deze mogen alleen door cliënt worden gebruikt en niet zonder schriftelijke toestemming worden vermenigvuldigd, gepubliceerd of aan derden bekendgemaakt.

Gebruiker mag opgedane kennis gebruiken voor andere doeleinden, mits geen vertrouwelijke informatie wordt gedeeld.

 

---

 

ARTIKEL 8. Vergoeding

Partijen kunnen een vaste vergoeding afspreken. Bij ontbreken daarvan wordt gewerkt op basis van uren tegen de geldende standaardtarieven van gebruiker, tenzij anders overeengekomen.

Bij opdrachten langer dan één maand worden kosten periodiek gefactureerd.

Gebruiker kan tarieven verhogen bij aantoonbare prijsstijgingen tussen offerte en levering.

 

---

 

ARTIKEL 9. Betaling

Betaling dient binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te geschieden, in de op de factuur vermelde valuta en op wijze zoals aangegeven door gebruiker.

Bij niet tijdige betaling is cliënt in verzuim en wordt rente van 1% per maand over het openstaande bedrag in rekening gebracht, tenzij het wettelijke rentepercentage hoger is.

Bij faillissement, liquidatie of surseance van betaling van cliënt worden alle vorderingen direct opeisbaar.

Betalingen worden eerst op rente en kosten en daarna op oudste openstaande facturen in mindering gebracht.

 

---

 

ARTIKEL 10. Aansprakelijkheid

Indien gebruiker aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.

Beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van gebruiker of ondergeschikten.

Gebruiker is nooit aansprakelijk voor gevolgschade.

 

---

 

ARTIKEL 11. Overmacht

Onder overmacht vallen alle externe oorzaken buiten de invloedssfeer van gebruiker die de nakoming verhinderen, waaronder ook stakingen.

Gebruiker kan overmacht inroepen ook als de omstandigheden pas na het moment van nakoming optreden.

Tijdens overmacht zijn de verplichtingen van gebruiker opgeschort. Bij overmacht langer dan twee maanden mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

Bij gedeeltelijke nakoming mag gebruiker dat deel afzonderlijk factureren; cliënt is verplicht te betalen alsof het een aparte overeenkomst betreft, tenzij het geleverde deel geen zelfstandige waarde heeft.

 

---

 

ARTIKEL 12. Geschillen

Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van gebruiker, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Gebruiker behoudt het recht om de wederpartij voor een andere bevoegde rechtbank te dagvaarden.

 

---

 

ARTIKEL 13. Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen gebruiker en cliënt is Nederlands recht van toepassing.